Une enquête américaine montre qu’Apple arrive largement en tête en termes de taux de satisfaction pour l’utilisation de l’iPhone. La firme à la pomme devance RIM et ses Blackberry tandis que Palm est bon dernier.
Même si les ventes d’iPhone en Europe tardent à décoller,notamment dans l’attente d’une version 3G, et que certains modèles semblentsouffrir d’un défaut d’écran, le téléphone baladeur vedette d’Apple donne unelarge satisfaction à ses utilisateurs. C’est ce qui ressort d’une enquête menéepar le site ChangeWave, où 72% des utilisateurs d’iPhone aux Etats-Unis sedéclarent très satisfaits de leur mobile. Rim, fabricant des BlackBerry arriveen deuxième position avec 55% d’utilisateurs très satisfaits.
Pas étonnant du coup que ces deux marques dominent largementle marché des smartphones aux Etats-Unis. Selon l’étude ChangeWave, elles sontégalement les deux premières citées lorsqu’on demande « vers quelle marquede smartphone vous tourneriez-vous si vous aviez à changer de mobile dans lessix mois à venir ? ».
Dans le classement de cette enquête de satisfaction viennentensuite LG avec 41%, Sanyo avec 37% et Nokia avec 36%. Samsung, Sony-Ericssonet Motorola se contentent du même 34%, tandis que Palm arrive bon dernier avecseulement 30%.
Les temps sont durs pour l’ancien numéro un des PDA, enproie à des difficultés financières et obligé récemment de repousser la sortiede son prochain système d’exploitation à fin 2008. Deux voies sont actuellementexplorées pour sortir de ce marasme : commercialiser des assistantspersonnels sous Windows Mobile 6 et revenir à des modèles d’entrée de gammecomme le Centro.
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